سياسة الإسترجاع والإستبدال

الإسترجاع :

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم ويتم إرجاعه في نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أيضًا أن يكون ضمن نافذة الإرجاع لمدة 30 يومًا المذكورة أعلاه.

تدوم سياسة الإرجاع الخاصة بنا 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ تسليم العنصر الخاص بك بنجاح ولم نتلق إشعارًا بالإرجاع منك ، سنفترض أنك سعيد للغاية بعملية الشراء وإغلاق الطلب كمعاملة ناجحة. لسوء الحظ ، لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال بعد انتهاء صلاحية 30 يومًا. قسم المحاسبة لدينا ملف الضرائب كل ثلاثة أشهر.

وتعفى أنواع عديدة من البضائع من إعادتها. لا يمكن إرجاع السلع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. نحن أيضا لا نقبل المنتجات التي هي سلع حميمة أو صحية، المواد الخطرة، أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات.

عناصر إضافية غير قابلة للترجيع:
- بطاقات الهدايا
- منتجات البرمجيات القابلة للتحميل
- بعض مواد العناية الصحية والشخصية لاسباب صحية
- أي عنصر يتم إرجاعه أكثر من 30 يومًا بعد التسليم

لإكمال عملية الإرجاع، نطلب رقم الطلب أو الاسم والعنوان الذي تم شراؤه ضمنه في شحنة الإرجاع. ستتم إعادة المبلغ المسترد (مطروحًا منه تكاليف الشحن) إلى نفس طريقة الدفع إذا كان المنتج يلبي معايير الإرجاع الخاصة بنا كما هو مذكور أعلاه. من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة. عنوان شحن المرتجعات الخاص بنا موجود أدناه، في عدة أماكن.

سياسة التبديل:
إذا تلقيت عنصرًا معيبًا أو تالفًا وترغب في إعادته أو استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على info@vacationgrabs.com وسنصدر لك بطاقة إرجاع مدفوعة مسبقًا. العناصر المعيبة ليست خطأك ، إنها خطؤنا وسنقوم بتصحيحها من خلال رد الأموال أو الاستبدال السريع. 

الهدايا
في حالة إرجاع الهدايا، إذا تم تحديد المنتج كهدية عند وقت شرائه وشحنه إليك مباشرةً، فستحصل على رصيد هدية بقيمة المنتج المُرجَع. بمجرد استلامنا للمنتج المُرجَع، سيتم إرسال قسيمة شراء بقيمة الهدية إليك عبر البريد الإلكتروني.

الشحن
لإرجاع منتجك ، يجب عليك إرساله بالبريد إلى: Vacationgrabs، Attn: Returns، 430 Julia Dr، Powder Springs GA 30127، United States

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك, تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد من جميع شركات الشحن. قد يتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بنسبة 10%.

عند إرجاع عنصر ، يرجى التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. لا يمكننا ضمان أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه.