لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم ويتم إرجاعه في نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أيضًا أن يكون ضمن نافذة الإرجاع لمدة 30 يومًا المذكورة أعلاه.

تدوم سياسة الإرجاع الخاصة بنا 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ تسليم العنصر الخاص بك بنجاح ولم نتلق إشعارًا بالإرجاع منك ، سنفترض أنك سعيد للغاية بعملية الشراء وإغلاق الطلب كمعاملة ناجحة. لسوء الحظ ، لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال بعد انتهاء صلاحية 30 يومًا. قسم المحاسبة لدينا ملف الضرائب كل ثلاثة أشهر.

وتعفى أنواع عديدة من البضائع من إعادتها. لا يمكن إرجاع السلع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. نحن أيضا لا نقبل المنتجات التي هي سلع حميمة أو صحية، المواد الخطرة، أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات.

عناصر إضافية غير قابلة للترجيع:
- بطاقات الهدايا
- منتجات البرمجيات القابلة للتحميل
- بعض مواد العناية الصحية والشخصية لاسباب صحية
- أي عنصر يتم إرجاعه أكثر من 30 يومًا بعد التسليم

لإكمال عملية الإرجاع، نطلب رقم الطلب أو الاسم والعنوان الذي تم شراؤه ضمنه في شحنة الإرجاع. ستتم إعادة المبلغ المسترد (مطروحًا منه تكاليف الشحن) إلى نفس طريقة الدفع إذا كان المنتج يلبي معايير الإرجاع الخاصة بنا كما هو مذكور أعلاه. من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة. عنوان شحن المرتجعات الخاص بنا موجود أدناه، في عدة أماكن.

سياسة التبديل:
إذا تلقيت عنصرًا معيبًا أو تالفًا وترغب في إعادته أو استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على info@vacationgrabs.com وسنصدر لك بطاقة إرجاع مدفوعة مسبقًا. العناصر المعيبة ليست خطأك ، إنها خطؤنا وسنقوم بتصحيحها من خلال رد الأموال أو الاستبدال السريع. 

الهدايا
في حالة إرجاع الهدايا، إذا تم تحديد المنتج كهدية عند وقت شرائه وشحنه إليك مباشرةً، فستحصل على رصيد هدية بقيمة المنتج المُرجَع. بمجرد استلامنا للمنتج المُرجَع، سيتم إرسال قسيمة شراء بقيمة الهدية إليك عبر البريد الإلكتروني.

الشحن
لإرجاع منتجك ، يجب عليك إرساله بالبريد إلى: Vacationgrabs، Attn: Returns، 430 Julia Dr، Powder Springs GA 30127، United States

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك, تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد من جميع شركات الشحن. قد يتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بنسبة 10%.

عند إرجاع عنصر ، يرجى التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. لا يمكننا ضمان أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه.

شكرا لزيارتك والتسوق في VacationGrabs. فيما يلي الشروط والأحكام التي تشكل سياسة الشحن الخاصة بنا.

الشحن

تأكيد الطلب

بمجرد تقديم طلبك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب. هذا يعني أننا استلمنا طلبك في نظامنا وصدقنا مسبقًا على بطاقتك الائتمانية للشراء. بمجرد استلامنا لطلبك ، نتواصل تلقائيًا مع موردينا للتأكد من أنه متوفر في المخزون ومتاح للشحن الفوري. إذا كان العنصر الخاص بك في الطلب المتأخر أو غير متوفر ، فسنقوم بإلغاء التفويض المسبق والتواصل معك عبر البريد الإلكتروني. إذا كان العنصر (العناصر) الخاص بك متاحًا للشحن الفوري (في غضون 1-2 يوم عمل) ، فسنقوم بمعالجة الرسوم وإرسال طلب الشحن.

طلب الشحن

يتراوح الإطار الزمني للتسليم بين 5 إلى 12 يوم عمل ، ومع ذلك ، قد تتلقى العناصر الخاصة بك في وقت أبكر بكثير اعتمادًا على موقعك. سوف نرسل لك معلومات التتبع في غضون 24 ساعة من مغادرة طلبك للمستودع إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند تسجيل المغادرة. إذا لم تتلق معلومات التتبع منا في غضون 3 أيام عمل من طلبك ، فلا تتردد في المتابعة معنا على info@vacationgrabs.com.

عمليات الإلغاء والمبالغ المستردة

يمكنك إلغاء طلبك بدون عقوبة. قم بإلغاء طلبك قبل شحن طلبك. إذا تم شحن طلبك ، فستكون أنت (المشتري) مسؤولاً أيضًا عن رسوم إعادة الشحن الفعلية. سيتم إصدار المبالغ المستردة فقط إلى بطاقة الائتمان الأصلية التي استخدمتها عند تقديم طلبك.

لماذا يجب أن تختارنا!

✔️ توصيل سريع
✔️ تأمين الخروج
✔️ جودة العلامة التجارية
✔️ ضمان استعادة الأموال
✔️ دعم العملاء 24/7

الجمارك والرسوم والضرائب

VacationGrabs ليست مسؤولة عن أي جمارك وضرائب مطبقة على طلبك. يتحمل العميل مسؤولية جميع الرسوم المفروضة أثناء الشحن أو بعده (التعريفات والضرائب وما إلى ذلك).

خسائر

VacationGrabs ليست مسؤولة عن أي منتجات تالفة أو مفقودة أثناء الشحن. ومع ذلك ، إذا تلقيت طلبك تالفًا أو لم يصل أبدًا ، فيرجى الاتصال بنا ، لإعادة: مدير الشحن على info@vacationgrabs.com وسأتصل بشركة الشحن وسأحقق في ما حدث وكيفية تقديم مطالبة نيابة عنك. لن تضع VacationGrabs عليك العبء على شيء خارج عن إرادتك. إذا تم استلام العنصر تالفًا ، فيرجى حفظ جميع مواد التعبئة والتغليف والبضائع التالفة لإثبات ذلك عند تقديم مطالبة. 

سياسة الشحن الدولي

نقوم حاليًا باختبار عملية وتكاليف قبول المرتجعات خارج الولايات المتحدة. جميع المشتريات الدولية غير قابلة للاسترداد وتتطلب وقت عبور إضافي. اتصل بنا من خلال الدردشة أو info@vacationgrabs إذا كنت ترغب في الحصول على عرض أسعار شحن مخصص قبل الشراء. صناديق الأسعار الثابتة رائعة وستسمح لك باحتواء عدد معين من العناصر بداخلها بتكلفة ثابتة واحدة. في VacationGrabs سنبذل قصارى جهدنا دائمًا لتقديم أفضل الأسعار والخصومات المتوفرة لنا.